プライバシーポリシー

定義および一般条項

  1. Yun Yun Ai Baby Camera Co.,Ltd(以下「当社」といいます。)は、http: //www.getcubo.comのウェブサイト（以下「ウェブサイト」といいます）およびCuboAiモバイルアプリケーション（以下ウェブサイトおよびアプリケーションを総称して「サービス」といいます）ならびにCuboAiカメラの製品（以下「CuboAi 製品」または「製品」、「本サービスおよびCuboAi 製品」を総称して「当社のサービスおよび製品」といいます）を運営し、サービスを提供します。
  2. 当社は、お客様の個人プライバシーを高く評価し、当社が当社サービスおよび製品を通じてお客様の個人情報をどのように収集、処理および使用するかを説明するために、当社プライバシーポリシー（以下「ポリシー」といいます）をここに提供します。また当社は、お客様のデータの収集、処理および使用に際して、当社が一般データ保護規則（以下「GDPR」といいます）を順守し、以下の原則に従うことをここに約束します。
    1. 当社は、お客様に当社が収集したお客様の個人情報の項目およびカテゴリー、ならびにお客様の個人情報がどのように処理され、使用されるかを、お客様に誠実に詳細を通知します。
    2. お客様の事前の同意なしに、当社はお客様の個人情報をいかなる第三者とも共有しないものとし、当社はお客様の同意を超えてお客様の個人情報を使用しないものとします。
    3. 当社は、お客様の個人情報のセキュリティを維持し、当社のセキュリティツールの安全性を確保することに専心します。
  3. お客様が、当社のサービスおよび製品をご利用になる前、または当社のポリシーの変更または修正後に当社のサービスおよび製品を継続してご利用になる前に、お客様が本ポリシーおよびその後の変更または修正を読み、理解し、承諾したことを確認し、当社が本ポリシーにしたがってお客様の個人情報を収集し、処理し、使用することに同意したことを確認してください。お客様が、本ポリシーの内容または本ポリシーの内容の全部または一部の適用を除外する国または地域に準拠できない、または同意しない場合、当社のサービスおよび製品の使用を直ちに中止します。
  4. 本サービスおよび本製品の主な目的は、親御様がお子様を見守り続けるためのお手伝いをすることです。CuboAiの顔検出技術は、赤ちゃんの口や鼻が覆われている可能性があると認識した場合にアラートを出すことができます。赤ちゃんの顔が覆われていたり、寝返りを打ったときに動けなくなったりした場合は、リアルタイムでアプリでアラートを受け取ることができます。したがって、当社のサービスおよび製品を提供し、当社のサービスおよび製品を改善するための統計分析を行うために、お子様（12歳未満）の声、写真、動画、その他の個人情報を収集し、処理し、使用するものとします。お客様は、当社のサービスおよび製品を利用することにより、当社がお客様およびお子様の声、写真、動画、その他の個人情報を収集、処理、および/または利用することに同意したものとし、お客様はお子様の法定代理人であることを確認したものとします。上記の個人情報の収集、加工、利用に同意いただけない場合は、当社にご連絡いただければ、当社は、お客様が撮影したお子様の個人情報を当社のサービスおよび商品サーバーから削除し、お子様の声、写真、動画、その他の個人情報の収集を停止する措置を講じるものとし、その結果、お客様が当社の提供するサービスをお楽しみいただけなくなる場合があります。消去する権利を行使される場合は、下記「お客様が行使できる権利」をお読みください。
  5. 当社のサービスおよび製品は、お子様のための法定代理人にのみ提供されています。お客様（お子様の法定代理人として）が、お客様の許可なく、お客様のお子様が本製品により撮影されたことをお客様が発見した場合、当社は、当該お子様の個人情報を削除する措置を講じるものとします。お子様の関連データを消去したい場合は、下記「お客様が行使できる権利」をご覧ください。
  6. 本ポリシーに別段の定義がない限り、本ポリシーで使用されるすべての用語は、当社の「利用規約」において有するものと同じ意味を有します。

1 年限定保証

本限定保証には、お客様の権利および義務に関する重要な情報、ならびにお客様に適用される可能性のある制限および排除が含まれます。
注:一部の区域は、黙示の保証期間の制限、付随的または派生的損害の除外または制限が許可されていないため、下記の制限または除外はお客様に適用されない場合があります。本保証はお客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様はまた、国や区域によって異なるその他の権利を有する場合があります。
本1年限定保証は、当社製品、CuboAi 製品(以下「CuboAi」といいます)、および当社が製造するその付属品のみを対象とします。
以下に、現在の正規販売業者のリストを示します。これらの業者の店舗から購入すると、専用のカスタマーサポートおよび製品に対する1年限定保証が付与されます。:

正規の販売業者は、上記の販売チャネルに掲載した販売業者のみです。当社の限定保証は、上記の正規販売業者から購入した製品にのみ適用されます。

Amazonにより非正規の販売業者から購入した製品は、保証サービスの対象とはなりません。このことは2019年9月1日から適用されます。保証サービスを受けるには、購入に関する証票（または追跡可能な注文ID）が必要となります。

当社は、お客様のCuboAiが、通常かつ適切に使用されていることを条件に、引渡日から1年間、材料および製造に欠陥がないことを保証します。当社は、購入日または引渡日の証票を受領次第、その選択により、CuboAiを無償で修理または交換いたします。

ハードウェアの欠陥が発生し、保証期間内に有効なクレームが受領された場合、当社は、その選択により、以下のいずれかの対応を行います。:

  1. ハードウェアの欠陥を無償で、新品または改修された交換部品を使用して修理すること。
    または
  2. 製品を、再生もしくは修復された製品、または、新品もしくは修理可能な中古部品から製造され、少なくとも元の製品と機能的に同等の製品と交換すること。

交換用のCuboAiが送付された場合、当初の保証期間の残余期間、譲渡不能の保証が付与されます。 当社は、正規の返送に関しては送料を負担しますが、お客様には、その住所に応じて、返品センターに製品を送付する費用をご負担頂くことがあるものとします。当社は、各地域内または各地域の最寄りの住所に、返品センターの所在地を置くものとします。
返送先の住所は、元の配送先住所と一致する必要があります。そうでない場合、お客様には返送料をご負担頂く場合があるものとします。返送先の住所の国が当初の配送先住所の国と一致しない場合、お客様には返送料をご負担頂く場合があるものとします。
当社は、お客様に対して、当社が保証義務の履行として提供する、お客様において設置可能な新品または修復品（ウォールプラグやカメラスタンドなど）を、欠陥がある部品と交換するよう要求することができるものとします。当社の指示により設置された交換製品又は交換部品（お客様において設置可能な部品も含みます）は、元の製品の残存保証期間または交換もしくは修理の日から30日のいずれか長い方の期間につき、保証を提供されるものとします。製品または部品が交換されると、交換用部品はお客様の所有物となり、交換された部品は当社の所有物となるものとします。
当社が保証義務の履行において提供する部品は、保証サービスが申請された製品に使用されなければならないものとします。返金がなされた場合、返金がなされた製品は、当社に返品されなければならず、当社の所有下に置かれるものとします。

除外および制限

本限定保証は、当社によって又は当社のために製造され、かつ、「CuboAi」ロゴが貼付され識別可能なハードウェア製品にのみ適用されるものとします。
CuboAi以外の製造業者、供給業者または出版社は、エンドユーザーに独自の保証を提供することがありますが、CuboAiは、「現状のまま」その製品を提供するものとします。当社が頒布するソフトウェア（システム・ソフトウェアを含むがこれに限りません）については、CuboAiのブランド名を付すか否かに関わらず、本限定保証の対象外です。当社は、本製品の動作が中断しないことまたはエラーが発生しないことについては保証しません。当社は、本製品の使用に関する指示に従わなかったことに起因する損害については責任を負いません。当社の保証は以下の場合には適用されません。:

  1. 事故、通常の用法でない使用、誤用、洪水、火災、地震その他の外的要因による損害;
  2. CuboAiが規定する許可された使用法または意図された使用法以外で製品を操作したことに起因する損害;
  3. 当社の代理する権限のない者が実施したサービス（アップグレードおよび拡張を含みます）に起因する損害;
  4. 当社の書面による許可なく機能または能力を変更するために変更された製品または部品;
  5. 消耗部品および機械的プラットフォーム部品（但し、材料または製造の欠陥により損害が生じない場合に限ります）;
  6. 外観上の損傷（引っかき傷やへこみを含むがこれらに限定されないものとします）;
  7. 非正規の販売業者から購入した製品。正規の販売業者のリストは、以下のとおりです。:
    • CuboAi USA (https://us.getcubo.com/）
    • Cubo台湾（https://tw.getcubo.com/）
    • CuboAiカナダ（https://ca.getcubo.com/）
    • CuboAi 英国（https://uk.getcubo.com/）
    • CuboAi オーストラリア （https://au.getcubo.com/）
    • Amazon.com (CuboAi 製品)
    • Amazon.ca (CuboAi 製品)
    • Amazon.co.uk (CuboAI by YUN YUN Corporation、LLC）
    • Amazon.com.au (CuboAi 製品)
    • Indiegogo (2019年6月のCuboキャンペーン）

正規の販売業者は、上記の販売チャネルに掲載した販売業者のみです。当社の限定保証は、上記の正規販売業者から購入した製品にのみ適用されます。
Amazonにより非正規の販売業者から購入した製品は、保証サービスの対象とはなりません。このことは2019年9月1日から適用されます。保証サービスを受けるには、購入に関する証票（または追跡可能な注文ID）が必要となります。
上記に掲載又は記載された保証以外には明示的な保証は存在せず、また、明示的または黙示的（商品性または特定目的への適合性の黙示的保証を含むがこれに限定されません。）であるか否かを問わず、いかなる保証も、上記の明示的な保証期間に適用されないものとします。また、本製品に関して、いかなる人、企業または法人によって与えられるいかなるその他の明示的保証も、CuboAiを拘束しないものとします。 本保証に定める場合を除き、また法律で認められる最大限の範囲において、当社は、たとえCuboAiが当該損害の可能性を通知されていたとしても、本製品の使用、誤用もしくは使用不能、またはクレームの根拠となる法理論にかかわらず、保証もしくは条件のその他の違反に起因する損失もしくは収益、節約もしくはその他の便益の実現不能、機会の喪失、営業権の喪失、データの損害、損傷、データの侵害もしくは汚損、またはその他の特別、付随的もしくは派生的損害につき責任を負わないものとします。当社が負担するいかなる種類の補填も、本製品の購入価格を超えることはないものとします。購入者は、上記の制限なしに、当社の過失に直接起因しない、当社が販売する製品の使用、誤用または使用不能に起因する購入者および購入者の財産およびその他の財産に対する損失、損害または傷害に関するすべてのリスクおよび責任を負うものとします。
本限定保証は、本製品の当初の購入者以外の者には適用されず、譲渡不能であり、購入者の唯一の救済権を取り決めるものとします。

保証サービスを受ける

CuboAiは高品質の製品であり、適切な注意を払うことにより、長年にわたり満足のいく性能を提供することを企図しています。返品承認（RMA）番号を取得のために、最初にCuboAiカスタマーサポートに連絡することなくCuboAiを返品することはお控え下さい。保証サービスを受けるためには、お客様は、運賃前払いで、当初の梱包状態または同程度の保護をする梱包状態のいずれかで、当社が指定する住所に本製品を送付しなければならないものとします。当社は、お客様が保証サービスを受ける前に、公的及び正規の販売業者からの購入を証する証票および追加の詳細を提出するようお客様に要求することができるものとします。

お客様が本製品に保管または保存したデータ、ソフトウェアまたはその他の資料をバックアップすることは、お客様の責任となります。当該データ、ソフトウェアまたはその他の資料は、サービス中に紛失または再フォーマットされる可能性があり、CuboAiは、当該損害または損失に一切責任を負わないものとします。保証サービスを受ける方法に関する更なるご案内については、support@cuboai.comまで電子メールをお送りください。

1年の限定保証期間内の返送および取扱い

CuboAiは、上記に掲載した認定販売業者およびオンラインストアから購入でき、有償又は無償（配送先住所の場所によります）の送料により、様々な国に配送することが出来ます。当社は、CuboAiの保証をお客様に提供するために、欠陥製品を修理または交換する必要がある場合にお客様に欠陥製品を点検のために返送するよう求めることがございます。
当社は、修理または交換につながる可能性のある、承認された返品及び1年の限定保証期間内の返品に関する送料を負担します。お客様は、配送先住所が注文書の送付先住所と同一の国でない場合に、当社返品センターへの送料について負担頂くことがあります。当社は、各地域内または各地域の最寄りの住所に、返品センターの所在地を置くものとします。
返送先の住所は、元の配送先住所と一致する必要があります。そうでない場合、お客様には返送料をご負担頂く場合があるものとします。返送先の住所の国が当初の配送先住所の国と一致しない場合、お客様には返送料をご負担頂く場合があるものとします。

連絡先は?

お客様が、この限定保証または製品の返品に関してご質問がある場合は、support@cuboai.comのCuboAiカスタマーサポートチームに電子メールをお送り下さい。