製品保証

本1年間の限定保証はYun Yun AI Baby camera Co., Ltd.(以下略“Yun Yun”)が製造したYUN YUNの製品、CuboAiスマートベビーモニター（CuboAi）及びそのアクセサリーのみを対象とします。

当社は、ハードウェア製品の修理・交換の保証サービスを、正規販売者が最初にデバイスを販売した国（米国・カナダ・オーストラリア・日本・台湾・シンガポール）に限定する場合があります。

● CuboAi Japan (https://jp.getcubo.com/)
● Amazon.co.jp (CuboAi公式ストア)
● CAMPFIRE (https://camp-fire.jp/projects/view/401729)
● Indiegogo (2019年6月アメリカクラウドファンディング)

上記リストにある販売者のみが正規販売者です。Yun Yunの限定保証は、上記の正規販売者からご購入いただいた製品にのみ適用されます。
Amazonの非正規再販者から購入した製品は保証サービスの対象外です。これは2019年9月1日より有効となります。保証サービスを受けるには、購入証明（または追跡可能な注文ID）が必要です。
Yun Yunは、お客様のCuboAiが正常かつ適切な使用の下で材料及び製造上の欠陥がないことを、製品受け取り日から1年間保証します。また、Yun Yunは当社の判断に基づき、購入日または製品受け取り日の証明を受け取った後、無料でCuboAiの修理または交換を行います。
保証期間中にハードウエアに欠陥が発生し、有効な要求を受領した場合、Yun Yunは当社の判断に基づき、以下のいずれか行います：
・新しい部品か改良された交換用部品を使用して、ハードウエアの欠陥を無料で修理。
・製品を修理/改良された製品または新品、あるいは新しい部品か使用可能な中古部品から製造された、少なくとも元の製品と機能的に同等の製品と交換。
CuboAiの交換品が発送された後、元の保証残存期間は譲渡不可となります。


当社は、正規販売者が最初にデバイスを販売した国内で、1年の限定保証により承認された修理・交換に対する送料を負担します。
また、当社はお住まいの地域に近い、または地域内にある最寄りの返送センターの住所をお知らせします。
当社は、お客様が保証の対象国でデバイスを購入した場合、グローバル保証サービスを提供します。例えば、国「A」で購入した後、国「B」に引っ越したとします。国「A」と国「B」が保証サービスの対象国である限り、国「B」で保証サービスを受けていただけます。国「B」が保証対象国に該当しない場合は、保証対象となる住所を入力して、保証サービスの手続きを行ってください。以上の手続きがない場合、当社は保証サービスを提供することが不可能となります。 （日本国外で、当社の保証対象になっている国にお住まいの場合は、日本ではなく、現在お住まいの国の保証ページをご参照ください。保証サービスの期間、および部品が入手可能であるかは国によって異なる場合があります。）
Yun Yunは保証義務の履行として、当社が提供する新しい部品またはユーザーが取り付け可能な改良済み部品（例：ねじアンカーやカメラスタンドなど）と、欠陥部品の交換をお客様にお願いすることがあります。交換後の製品と、Yun Yunが提供する指示に従って交換されたユーザーが取り付け可能な部品を含む製品は、元の保証残存期間か、交換日または修理日から90日間のいずれか長いほうが保証適用期間となります。製品または部品は交換された後、交換後の製品と部品はお客様の財産となり、交換済みの製品と部品はYun Yunの財産となります。
Yun Yunが保証義務の履行として提供する部品は、保証サービスを請求した製品に使用されなければなりません。また、返金が認められた場合、返金対象製品はYun Yunに返品されなければならず、Yun Yunの財産となります。

本限定保証は「CuboAi」ロゴの表示によって識別される、Yun Yunによって、またはYun Yunのために製造されたハードウエアにのみ適用されます。
Yun Yun以外にも、製造業者、卸売業者、発行者などがエンドユーザーに保証を提供する可能性がありますが、Yun Yunは当社の製品を現品で提供します。CuboAiのブランドネームの有無に関わらず、Yun Yunが配布したソフトウエア（システムソフトウエアを含むが、これに限定しない）は本限定保証の対象外です。Yun Yunは本製品の操作が中断されない、またはエラーがないことを保証しません。Yun Yunは製品使用に関する指示に従わなかったことに起因する損害に責任を負いません。以下について、本保証は適用されません：
(a) 事故、悪用、誤用、水害、火災、震災またはその他の外因による損害。
(b) Yun Yunが書面で許可した、または意図した使用方法以外で本製品を操作したことに起因する損害。
(c) Yun Yunを代表しない者が行ったサービス（アップグレードや拡張を含む）による損害。
(d)Yun Yunの書面による許可なく、機能や能力を変更するために改造された製品または部品。
(e) 材料及び製造上の欠陥以外の原因で故障した消耗部品と機械部品。
(f)ひっかき傷やへこみなどを含むが、これに限定しない表面的な損害。
(g) 非正規再販者から購入したあらゆる製品。正規販売者リストは下記の通りです。

● CuboAi Japan (https://jp.getcubo.com/)
● Amazon.co.jp (CuboAi公式ストア)
● CAMPFIRE (https://camp-fire.jp/projects/view/401729)
● Indiegogo (2019年6月アメリカクラウドファンディング)

上記リストにある販売者/再販者のみが正規販売者/再販者です。Yun Yunの限定保証は、上記の正規販売者/再販者からご購入いただいた製品にのみ適用されます。
Amazonの非正規再販者から購入した製品は保証サービスの対象外です。これは2019年9月1日より有効となります。保証サービスを受けるには、購入証明（または追跡可能な注文ID）が必要です。
以上に記載、説明した以外の明示された保証はなく、商品性及び特定目的への適合性に対するいかなる暗示的な保証を含みますが、これに限定しない、明示的または暗示的な保証はありません。 また、隠された、あるいは潜在的な欠陥に対する保証は、上記に規定された明示的保証期間が適用され、本製品に関していかなる人、企業、法人が付与したその他の明示的保証がYun Yunを拘束することはありません。

Yun Yunは本保証に規定されている場合を除き、かつ法律で許可される最大限の範囲で、お客様の収益や利益の損失、貯蓄またはその他利益取得の失敗、機会の喪失、信用の喪失、データの損害、漏洩及び破損、本製品の使用、誤用または使用不能によって引き起こされたその他の特殊な付随的あるいは派生的な損害、請求が根拠とする法理論に関わらず、あらゆる保証または条件の不履行について、これらの損害が発生する可能性を知らされていたとしても責任を負いません。また、Yun Yunに対するいかなる種類の損害賠償も、製品の購入価格を超えることはありません。前項を制限することなく、購入者はYun Yunの過失を直接の原因としないYun Yunが販売した製品の使用、誤用または使用不能に起因する購入者とその財産、または他者とその財産に対する損失、損害、負傷のリスクと法的責任を負うものとします。
本限定保証は、本製品の最初の購入者以外には適用されず、譲渡不可であり、救済のための購入者の排他的権利を規定するものです。

CuboAiは高品質製品であり、適切なケアによって長年十分な性能を発揮することを意図しています。CuboAiカスタマーサポートセンターへの連絡なく、返品承認（RMA）番号を取得せずに、CuboAiを返送しないでください。保証サービスを受けるには元の包装材か、それと同等に製品を保護する包装材を使用し、Yun Yunが指定した住所に送料前払いで返送していただく必要があります。また、保証サービスを受ける前に、Yun Yunに公式の正規販売者からの購入証明と詳細の情報をご提供いただきます。

本製品に保管、保存されているあらゆるデータ、ソフトウエア、その他の資料をバックアップしていただくことはお客様の責任となります。サービス中にこれらのデータ、ソフトウエア、その他の資料は損失、または初期設定される可能性があり、Yun Yunはこれらの損害や損失に対して責任を負いません。保証サービスを受けるための詳細な説明については、Eメールにてhello@cuboai.comへお問い合わせください。

CuboAiはリストにある正規販売者と公式オンラインストアから購入でき、配送住所の地理的位置関係によって、お客様の送料負担有り、または負担無しで各国へ配送されます。CuboAi製品に対する保証をお客様に提供するため、Yun Yunは欠陥のある製品の返送をお客様にお願いし、修理または交換が必要かどうかを判断します。

当社は、正規販売者が最初にデバイスを販売した国内で、1年の限定保証により承認された修理・交換に対する送料を負担します。　
当社はお住まいの地域に近い、または地域内にある最寄りの返送センターの住所をお知らせします。

当社は、お客様が保証の対象国でデバイスを購入した場合、グローバル保証サービスを提供します。例えば、国「A」で購入した後、国「B」に引っ越したとします。国「A」と国「B」が保証サービスの対象国である限り、国「B」で保証サービスを受けていただけます。国「B」が保証対象国に該当しない場合は、保証対象となる住所を入力して、保証サービスの手続きを行ってください。以上の手続きがない場合、当社は保証サービスを提供することが不可能となります。 （日本国外で、当社の保証対象になっている国にお住まいの場合は、日本ではなく、現在お住まいの国の保証ページをご参照ください。保証サービスの期間、および部品が入手可能であるかは国によって異なる場合があります。）

1. 製品の保証期間内、Yun Yunにはバグの修正、一般機能メンテナンスの更新、代替策または対処方法などを含む技術問題の解決方法を提供し、製品の正常な作動の維持に最大限努める義務があります。製品の保証期間終了後、Yun Yunは技術問題に対する代替策または次善策を提供し、同時に技術サポートとその他の必要な修理サービスの提供を終了する権利を保持します。
2. Yun Yunは製品サポートの終了の少なくとも「6カ月前」に、公式ウェブサイトで製品サポート終了後の関連サービス情報を告知します。
3. Yun Yunは製品サービスの終了の少なくとも「6カ月前」に、公式ウェブサイトでユーザーデータのダウンロード、またはその他のYun Yun製品へのデータ転送方法について告知します。

本限定保証や製品の返送についてご質問がある場合は、EメールにてCuboAiカスタマーサポートセンターsupport@cuboai.comへご連絡ください。