購入、配送、返品及び返金に関するポリシー

注文の履行
CuboAiは、公式サイトまたはその他の認定されたECサイトを介して行われた注文を履行する責任があります。製品は、ご注文時に指定いただいた住所に配送されます。

アメリカ合衆国、カナダ、イギリス、オーストラリア、台湾、日本のみが送料無料の対象となります。 弊社は、私書箱、運送業者、倉庫、配送センター、空港、ホテルへの配送は行いません。

アラスカ、ハワイ、アメリカ合衆国のオフショア領土または所有地にお住まいのお客様は、追加の配送料が発生することに注意する必要があります。海外からのご注文の場合、国際送料と輸入手数料に基づいて料金が計算されます。

CuboAiは、円滑な物流サービスを促進しています。運送業者によって生じる配達の遅延に関して、一切の責任を負わないものとします。

以下のような理由で、配送または配達に遅延が生じる場合があります：

• 配送先住所に誤り、または無効である場合


• 注文のキャンセルや変更、または配送先住所の変更等


• 運送業者による配達の不履行（例：都市封鎖、内乱、暴動、ストライキ、作業所閉鎖、自然災害や悪天候-竜巻・暴風・台風-、ペストなどの伝染病、運送業者が制御不可能なその他の原因）


• 通関手続き

関税、付加価値税、輸入税
通関手数料、関税、付加価値税、輸入税、政府が管理する特別配送手数料、そして仲介手数料の全ては、お客様の負担となります。これらの費用は配送料や取扱手数料には含まれておらず、価格の見積りを行うことやお客様に代わってお支払いすることもできません。見積もり費用の詳細については、最寄りの通関業者へご確認ください。通関手数料、関税、および税金は返金の対象外です。予期せぬ輸入手数料が発生したことにより荷物の受け取りを拒否した場合、元の配達料、仲介手数料・通関手数料・関税・税金、および返品にかかる送料は返金されません。

配送の失敗
弊社のパートナー運送業者は、荷物の配送を２回まで行います。何らかの理由で配送に失敗した場合、荷物は弊社へ返送されます。ご注文の製品を再度発送する場合には、再送のための追加送料が発生します。発生する料金に関して交渉はできません。お客様が荷物を受け取れるよう調整するか、特別な事情がある場合は、弊社へ事前にお知らせいただけますようお願い致します。