いつもCuboAiをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、アプリケーションの更新後、一部のお客様において不具合が生じた件につきまして、深くお詫び申し上げます。
現在、以下の対応方法をご案内しております：
iPadをご利用のお客様へ
iPadの強制終了問題について、先ほど最新バージョンのアプリをリリースいたしました。最新バージョンへ更新いただくことで、問題が改善されるかご確認いただけますようお願い申し上げます。
Androidをご利用のお客様へ
一度CuboAi アプリをバックグラウンドから終了して、再起動することで改善されるかをご確認ください。
上記で改善されない場合、CuboAiアプリを再インストールいただくことで、改善されるかご確認いただけますようお願い申し上げます。
今回の不具合により、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
弊社では、引き続き安定したサービスの提供を目指し、迅速に改善対応を進めてまいります。
ご不明点やさらなる問題がございましたら、どうぞお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
https://help.getcubo.com/hc/ja/requests/new
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
CuboAiチーム
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